मध्य प्रदेश को एक आर्थिक राजधानी कही जाने वाली राजधानी है। वहीं इंदौर जवाहर मार्ग पर सैफी होटल के निकट गुलाब इंटरप्राइजेज हार्डवेयर के नाम से मशहूर एक दुकान है , जो अपने व्यवहार को ग्राहकों के प्रति अत्यंत ही शर्मशार करने वाली रहती है। इसी क्रम में एक वाक्या दिनांक- 16/3/2024 को हुआ जहाँ ग्रहण चद्दर कसने के 600 स्क्रू डामर वायसर स्टील वायसर खरीदा गया, जिसमें 240 स्क्रू बच गए । ग्राहक ने हार्डवेअर गुलाब इंटरप्राइजेज दिनांक 18/3/24 को ग्राहक ने जाकर कहा कि यह स्क्रू बच गए हैं भाई इन्हें वापस कर लो, जिनकी कीमत ₹1000 के करीब थी। मगर दुकानदार भड़कते हुए कहने लगा कि हमारी पॉलिसी है कि हम सामान वापस नहीं करते हैं और ना ही पैसा वापस देते हैं। ग्राहक के बहस करने के बाद जब दुकानदार से कहा कि भाई आप सामान वापस नहीं करोगे, तो मैं सामान का क्या करूंगा ? काफी समझाने के बावजूद भी नहीं माना और ग्राहक से कहने लगा तुझे जो उखाड़ना है उखाङ लेना, फिर ग्राहक ने यह लफ्ज सुनते ही अपने मोबाइल से दुकानदार की विडिओ बनाने लगा और कहने लगा कि, मुझे पैसा वापस चाहिए, लेकिन दुकानदार और उसका भाई यह मानने को तैयार ही नहीं। आपको बता दे, कि जब ग्राहक ने उसे जीएसटी का बिल मांगा तो कहने लगा कि हमलोग छोटे मोटे समान का GST बिल नही देते है। दुकान मालिक ने ग्राहक से कहने लगा कि तुम्हारे पास बिल भी नहीं है मैं चाहूं तो तुम्हें यहां से धक्के मार के भगा दूं , पर ग्राहक ने उसी वक्त वीडियो रिकॉर्ड करने लगा। आपको बता दे की ग्राहक जब समान ले गया तो GST बिल मांगने पर दुकानदार कहने लगा की घबराओ मत आपतो कभी भी आ जाना।
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मगर दुकानदार का बार बार यही कह रहा है की हमारे पास पाॅलिसी होती है, समान वापस नही करने की, तभी ग्राहक ने कहा वह पाॅलिसी दिखाने को कहा जो एक छोटी सी तख्ती पर लिखी हुई थी। इस तरह की शहर मे कई घटनाक्रम हो रहा है और गुलाब इंटरप्राइजेज हार्डवेयर शहर का बङा ही घमंडी व्यवहार करने वाला दुकान है। बता दें कि, ग्राहको से यह पहला मामला नही है, इससे पहले भी कई ग्राहको से बत्तमीजी दुकान मालिक द्वारा की जा चुकी है, जो कि अशोभनीय है।
