HP Gas Raibareli Queue: रायबरेली शहर में इन दिनों घरेलू रसोई गैस (एलपीजी सिलेंडर) की किल्लत ने आम लोगों की मुश्किलें बढ़ा दी हैं। खासकर गोरा बाजार स्थित एचपी गैस एजेंसी के बाहर गुरुवार (12 मार्च 2026) को उपभोक्ताओं की लंबी-लंबी कतारें लगी दिखीं। लोग घंटों खड़े रहकर भी सिलेंडर नहीं ले पा रहे थे। इस वजह से लोगों में गुस्सा और बेचैनी बढ़ गई है। न सिर्फ एचपी गैस, बल्कि शहर की हिंदुस्तान (इंडेन) और भारत गैस एजेंसियों पर भी भीड़ उमड़ रही है।
समस्या की शुरुआत और लोगों की परेशानी/HP Gas Raibareli Queue
गोरा बाजार, जो शहर कोतवाली थाना क्षेत्र में जिला पंचायत मार्केट के पास है, वहां एचपी गैस की एजेंसी है। दोपहर करीब 12 बजे से ही सैकड़ों लोग खाली सिलेंडर लेकर यहां पहुंच गए। लेकिन एजेंसी से गैस वितरण नहीं हो पा रहा था। लोग लाइन में लगे रहे, इंतजार करते रहे, लेकिन सिलेंडर हाथ नहीं लगा। कई लोग तो सुबह से ही यहां खड़े थे, लेकिन शाम तक भी निराश होकर लौट गए।
उपभोक्ताओं का कहना है कि ऑनलाइन बुकिंग करने पर भी सिलेंडर नहीं मिल रहा। होम डिलीवरी की सुविधा तो दूर की बात है। एजेंसी पर पर्ची (टोकन) भी नहीं काटी जा रही। पिछले कई दिनों से यही हाल है। घरों में चूल्हा-चौका ठप पड़ गया है। खाना बनाने में दिक्कत हो रही है। खासकर बुजुर्ग, महिलाएं और छोटे बच्चे वाले परिवार ज्यादा परेशान हैं। एक महिला ने बताया, “हम रोज बुकिंग करते हैं, लेकिन डिलीवरी नहीं आती। अब मजबूरी में खुद एजेंसी आना पड़ रहा है, लेकिन यहां भी सिलेंडर नहीं मिल रहा।”
DAC नंबर क्या है और क्यों बन रही समस्या?
एजेंसी संचालकों ने बताया कि उनके पास गैस और सिलेंडर की कोई कमी नहीं है। असली समस्या डीएसी नंबर (डिलीवरी ऑथराइजेशन कोड) की है। यह नंबर केंद्र सरकार की तरफ से जनरेट होता है। हर उपभोक्ता के लिए अलग-अलग DAC नंबर बनता है, जो सिलेंडर देने के लिए जरूरी है। बिना इस नंबर के एजेंसी वाले सिलेंडर नहीं दे सकते, चाहे कितना भी चाहें।
जिन लोगों के मोबाइल पर यह DAC नंबर आ जाता है, उन्हें ही सिलेंडर मिल रहा है। लेकिन ज्यादातर उपभोक्ताओं के पास यह नंबर नहीं पहुंच रहा। इसलिए वितरण रुक गया है। एजेंसी वाले कहते हैं कि सिस्टम में तकनीकी खराबी या सर्वर डाउन होने से DAC नंबर नहीं जनरेट हो रहा। यह समस्या सिर्फ रायबरेली में नहीं, बल्कि कई जगहों पर देखी जा रही है।
पूरे शहर में फैली समस्या
गोरा बाजार की एचपी एजेंसी ही नहीं, शहर की बाकी गैस एजेंसियां भी इसी हाल में हैं। इंडेन और भारत गैस के यहां भी लंबी कतारें लग रही हैं। लोग आरोप लगा रहे हैं कि डीलर लोग जानबूझकर सिलेंडर नहीं दे रहे या एक्स्ट्रा पैसे मांग रहे हैं। लेकिन एजेंसी वाले इसे साफ इनकार करते हैं। उनका कहना है कि सारी समस्या DAC नंबर की है, जो उनके कंट्रोल में नहीं है।
पिछले कुछ दिनों से यह संकट बढ़ता जा रहा है। लोग कह रहे हैं कि अगर जल्दी ठीक नहीं हुआ तो घरेलू कामकाज पूरी तरह प्रभावित हो जाएगा। कई परिवारों में राशन की कमी भी होने लगी है क्योंकि गैस न होने से खाना नहीं बन पा रहा।
दिमाड़ अचानक कैसे बढ़ गई है?
देश में मार्च 2026 के शुरुआत में मिडिल ईस्ट (ईरान-अमेरिका तनाव) के कारण एलपीजी सप्लाई में कुछ दिक्कतें आई थीं। सरकार ने रिफाइनरियों को ज्यादा से ज्यादा एलपीजी बनाने के आदेश दिए थे। लेकिन घरेलू गैस की सप्लाई पर कोई असर नहीं पड़ना था। फिर भी कई शहरों में अफवाहों से पैनिक हो गया। लोग पहले से सिलेंडर भरवाने लगे, जिससे डिमांड अचानक बढ़ गई। रायबरेली में भी यही स्थिति लग रही है। DAC नंबर सिस्टम में देरी से यह समस्या और गंभीर हो गई।
सरकार ने साफ कहा है कि देश में एलपीजी की कमी नहीं है। रिफाइनरियां ज्यादा उत्पादन कर रही हैं। लेकिन लोकल लेवल पर DAC जैसे तकनीकी मुद्दे उपभोक्ताओं को परेशान कर रहे हैं।
उपभोक्ता क्या कर सकते हैं?
अगर आपको भी गैस नहीं मिल रही तो घबराएं नहीं। ये कुछ कदम उठा सकते हैं:
- HP गैस हेल्पलाइन पर कॉल करें: 1800-2333-555 (टोल फ्री) या 9493602222। यहां शिकायत दर्ज कराएं।
- ऑनलाइन पोर्टल पर कंप्लेंट करें: HP गैस की वेबसाइट या ऐप पर जाकर DAC नंबर की समस्या बताएं।
- अगर डीलर एक्स्ट्रा पैसे मांग रहा है या डिलीवरी नहीं दे रहा तो तुरंत हेल्पलाइन पर सूचना दें।
- पड़ोसियों या रिश्तेदारों से पूछें कि उनके पास DAC नंबर आया है या नहीं। कभी-कभी लोकल नेटवर्क से जानकारी मिल जाती है।
