Phone Stolen What To Do: आज के डिजिटल दौर में स्मार्टफोन सिर्फ फोन नहीं, बल्कि हमारी जिंदगी का पूरा बैंक, आईडी, फोटो, वीडियो और सोशल मीडिया का खजाना है। अगर फोन चोरी हो जाए तो सबसे पहले डर लगता है कि चोर बैंक अकाउंट खाली कर देगा, OTP लेकर लॉगिन कर लेगा या पर्सनल फोटो-वीडियो लीक कर देगा। लेकिन घबराने की जरूरत नहीं है! साइबर एक्सपर्ट्स और पुलिस की सलाह है कि चोरी होते ही 5-10 मिनट के अंदर ये 5 काम कर लें, तो आपका पैसा और डेटा 99% सुरक्षित रह सकता है। आइए जानते हैं स्टेप-बाय-स्टेप क्या करना चाहिए।
स्टेप 1: तफोन को तुरंत ‘Find My Device’ या ‘Find My iPhone’ से लॉक करके ट्रैक करें/Phone Stolen What To Do
चोरी होते ही सबसे पहला काम: फोन को रिमोटली लॉक कर दें।
- एंड्रॉयड यूजर्स: किसी भी दूसरे फोन या कंप्यूटर से google.com/android/find पर जाएं। अपना Gmail अकाउंट लॉगिन करें। फोन की लोकेशन दिखेगी। ‘Play Sound’ से आवाज बजाएं, ‘Secure Device’ से लॉक करें (PIN या पैटर्न सेट करें) और स्क्रीन पर मैसेज दिखाएं जैसे “यह फोन चोरी हो गया है, कृपया संपर्क करें: 9xxxxxxxxx”। सबसे जरूरी: ‘Erase Device’ का ऑप्शन रखें, अगर जरूरत पड़े तो सारा डेटा रिमोटली डिलीट कर दें।
- iPhone यूजर्स: iCloud.com/find पर जाएं या Find My ऐप से ‘Lost Mode’ ऑन करें। फोन लॉक हो जाएगा, लोकेशन ट्रैक होगी और आप मैसेज भी दिखा सकते हैं।
यह स्टेप 2-3 मिनट में हो जाना चाहिए। अगर चोर ने फोन बंद कर दिया तो भी अगली बार ऑन होने पर यह कमांड लागू हो जाएगी।
स्टेप 2:।बैंकिंग ऐप्स और उपि, वॉलेट को तुरंत ब्लॉक करें/लॉगआउट करें
चोर सबसे पहले बैंकिंग ऐप्स या UPI (Google Pay, PhonePe, Paytm, BHIM) का इस्तेमाल करने की कोशिश करता है।
- बैंक ऐप्स में लॉगिन करके ‘Log out from all devices’ या ‘Device Management’ से चोरी वाले फोन को रिमूव करें।
- UPI ऐप्स में ‘Block SIM’ या ‘Freeze Account’ का ऑप्शन यूज करें।
- बैंक कस्टमर केयर पर कॉल करके कार्ड ब्लॉक करवाएं और नेट बैंकिंग पासवर्ड चेंज करवाएं।
- Google Pay/PhonePe में ‘Report Lost/Stolen’ ऑप्शन से UPI ID डिसेबल करें।
यह काम 5 मिनट में कर लें तो चोर ट्रांजेक्शन नहीं कर पाएगा।
स्टेप 3: SIM कार्ड ब्लॉक करवाएं और नए SIM पर OTP रीडायरेक्ट करवाएं
चोर सबसे पहले SIM का इस्तेमाल OTP के लिए करता है।
- अपने मोबाइल ऑपरेटर (Airtel, Jio, Vi) के कस्टमर केयर पर कॉल करें या ऐप/वेबसाइट से SIM ब्लॉक करवाएं।
- पुलिस रिपोर्ट (FIR) के साथ नए SIM के लिए अप्लाई करें।
- ब्लॉक होने के बाद चोर को कोई OTP नहीं आएगा।
स्टेप 4: ईमेल, सोशल मीडिया और क्लाउड अकाउंट्स को सिक्योर करें
- Gmail, Outlook, Yahoo आदि ईमेल अकाउंट्स में लॉगिन करके ‘Sign out all other sessions’ करें और पासवर्ड चेंज करें।
- फेसबुक, इंस्टाग्राम, व्हाट्सएप, टेलीग्राम आदि में ‘Log out from all devices’ करें।
- Google Photos, iCloud, OneDrive आदि क्लाउड से बैकअप चेक करें और जरूरत पड़े तो रिमोट वाइप करें।
- व्हाट्सएप वेब या डेस्कटॉप से लॉगआउट करें।
स्टेप 5: पुलिस में FIR दर्ज कराना, और साइबर सेल से संपर्क करना जरूरी
- सोने नजदीकी पुलिस स्टेशन में FIR दर्ज कराएं । IMEI नंबर (फोन के बॉक्स या *#06# से पहले नोट कर लें) भी बताएं।
- साइबर क्राइम सेल (cybercrime.gov.in) पर ऑनलाइन कंप्लेंट दर्ज करें।
- IMEI ब्लॉक करवाने से चोर फोन इस्तेमाल नहीं कर पाएगा (कई देशों में ब्लैकलिस्ट होता है)।
अतिरिक्त टिप्स: भविष्य में चोरी से बचाव के लिए
- हमेशा ‘Find My Device’ और ‘Find My iPhone’ ऑन रखें।
- स्ट्रॉन्ग स्क्रीन लॉक (PIN, पैटर्न, फिंगरप्रिंट) यूज करें।
- बैंकिंग ऐप्स में बायोमेट्रिक लॉक सेट करें।
- क्लाउड बैकअप ऑन रखें ताकि डेटा सुरक्षित रहे।
- IMEI और महत्वपूर्ण नंबर पहले से नोट कर लें।
