Amethi: अमेठी जिले की तिलोई तहसील में शनिवार को आयोजित संपूर्ण समाधान दिवस में जिलाधिकारी संजय चौहान ने आमजन की समस्याओं को गंभीरता से सुना और संबंधित अधिकारियों को शिकायतों के गुणवत्तापूर्ण, पारदर्शी एवं समयबद्ध निस्तारण के निर्देश दिए। समाधान दिवस में बड़ी संख्या में पहुंचे फरियादियों ने राजस्व, पुलिस, विकास, बिजली, पंचायत तथा अन्य विभागों से संबंधित शिकायतें जिलाधिकारी के समक्ष रखीं।
जनसुनवाई के दौरान जिलाधिकारी ने एक-एक प्रकरण की समीक्षा करते हुए संबंधित विभागों के अधिकारियों से मौके पर ही जवाब-तलब किया। उन्होंने स्पष्ट निर्देश दिए कि किसी भी शिकायत के निस्तारण में लापरवाही या अनावश्यक देरी बर्दाश्त नहीं की जाएगी। सभी अधिकारी शिकायतों का निष्पक्ष और प्रभावी समाधान सुनिश्चित करें, ताकि नागरिकों को अपनी समस्याओं के समाधान के लिए बार-बार सरकारी कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें।
जिलाधिकारी ने कहा कि संपूर्ण समाधान दिवस शासन की महत्वपूर्ण व्यवस्था है, जिसका उद्देश्य लोगों की समस्याओं का एक ही स्थान पर प्रभावी और त्वरित निस्तारण करना है। उन्होंने अधिकारियों को निर्देशित किया कि शिकायतों का निस्तारण केवल कागजी औपचारिकता तक सीमित न रहे, बल्कि मौके पर जाकर वास्तविक स्थिति की जांच कर गुणवत्तापूर्ण कार्रवाई की जाए।
समाधान दिवस में प्राप्त शिकायतों को संबंधित विभागों को तत्काल कार्रवाई के लिए प्रेषित किया गया और कई मामलों में अधिकारियों ने मौके पर ही समाधान की प्रक्रिया भी शुरू कराई। जिलाधिकारी ने अधिकारियों को निर्देश दिया कि जिन मामलों का तत्काल निस्तारण संभव नहीं है, उनमें निर्धारित समय सीमा के भीतर कार्रवाई पूरी कर शिकायतकर्ताओं को अवगत कराया जाए।
इस अवसर पर पुलिस, राजस्व, विकास तथा अन्य विभागों के वरिष्ठ अधिकारी एवं कर्मचारी उपस्थित रहे और शिकायतों के त्वरित निस्तारण की प्रक्रिया में सक्रिय रूप से भाग लिया।
