Ask Nandi Kashi Vishwanath: वाराणसी की पावन धरती पर स्थित विश्व प्रसिद्ध ज्योतिर्लिंग श्री काशी विश्वनाथ मंदिर अब और भी आधुनिक हो गया है। श्री काशी विश्वनाथ मंदिर न्यास (SKVT) ने भक्तों की सुविधा के लिए एक शानदार AI-संचालित चैटबॉट लॉन्च किया है, जिसका नाम है ‘Ask Nandi’। ये चैटबॉट बाबा के करोड़ों भक्तों के लिए एक डिजिटल उपहार की तरह है, जो दुनिया के किसी भी कोने से बैठे श्रद्धालुओं को मंदिर से जुड़ी हर जानकारी तुरंत देता है।
ये पहल 22 जनवरी 2026 को शुरू हुई, और अब भक्तों को फोन पर लंबी लाइन लगाने या किसी से पूछने की जरूरत नहीं। बस एक क्लिक से सब कुछ मिल जाएगा। मंदिर के CEO विश्व भूषण मिश्रा ने कहा, “काशी अब पुरानी परंपराओं और आधुनिक तकनीक का खूबसूरत मेल बन रही है। इस चैटबॉट का मकसद भक्तों और मंदिर प्रशासन के बीच की दूरी कम करना है। खासकर त्योहारों और भीड़ के समय ये बहुत काम आएगा, क्योंकि सही जानकारी समय पर मिलने से यात्रा आसान और खुशहाल हो जाती है।”
‘Ask Nandi’ क्या-क्या सुविधाएं देगा?/Ask Nandi Kashi Vishwanath:
ये AI चैटबॉट मंदिर की आधिकारिक वेबसाइट skvt.org पर उपलब्ध है। होमपेज पर चैट आइकन दिखता है, उस पर क्लिक करके भक्त बात शुरू कर सकते हैं। मुख्य सुविधाएं इस तरह हैं:
- सुगम दर्शन और आरती बुकिंग: सुगम दर्शन टिकट, मंगला आरती, भस्म आरती या कोई स्पेशल आरती की बुकिंग कैसे करें, पूरी जानकारी और गाइडेंस मिलेगी। भक्त पूछ सकते हैं कि आज कौन सी आरती है, कितने बजे शुरू होगी, या बुकिंग कैसे करें।
- प्रसाद सेवा: घर बैठे बाबा का प्रसाद मंगवाना चाहते हैं? चैटबॉट बताएगा कि ऑनलाइन कैसे ऑर्डर करें, कौन-कौन से प्रसाद उपलब्ध हैं, डिलीवरी कैसे होगी और ट्रैकिंग कैसे करें।
- मंदिर का समय और रूट: मंदिर कब खुलता है, कब बंद होता है, विभिन्न पूजा-अनुष्ठान कब होते हैं – ये सब 24 घंटे उपलब्ध। साथ ही वाराणसी में मंदिर तक कैसे पहुंचें, पार्किंग, घाटों का रास्ता आदि की जानकारी भी मिलेगी।
- अतिथि गृह बुकिंग: वाराणसी आने वाले तीर्थयात्रियों के लिए मंदिर के गेस्ट हाउस की उपलब्धता चेक कर सकते हैं। कौन सा रूम फ्री है, कितने का है, ऑनलाइन बुकिंग कैसे करें – सब डिटेल्स एक जगह।
- बहुभाषी सपोर्ट: सिर्फ हिंदी-अंग्रेजी नहीं, बल्कि कई क्षेत्रीय भाषाओं में बात कर सकता है। देश-विदेश से आने वाले भक्त अपनी भाषा में सवाल पूछ सकते हैं, और जवाब उसी भाषा में मिलेगा।
ये चैटबॉट AI की ताकत से काम करता है, इसलिए सवाल जितना भी मुश्किल हो, वो डेटा एनालाइज करके सबसे सटीक और तेज जवाब देता है। जैसे – “आज दर्शन में कितनी भीड़ है?” या “सबसे अच्छा समय कब है?” – ये सब बात की रीयल-टाइम सुझाऊ दे सकता है।
क्यों लाया गया ये चैटबॉट? मंदिर की बड़ी चुनौती
श्री काशी विश्वनाथ मंदिर में हर साल करोड़ों श्रद्धालु आते हैं। खासकर महाशिवरात्रि, सावन, दीवाली जैसे त्योहारों में भीड़ इतनी होती है कि जानकारी लेना मुश्किल हो जाता है। पहले लोग फोन करते थे, काउंटर पर लाइन लगाते थे या गलत जानकारी से परेशान होते थे। अब ‘Ask Nandi’ से ये सब खत्म हो जाएगा।
मंदिर पहले से ही डिजिटल हो चुका है – ऑनलाइन दर्शन, डोनेशन, बुकिंग सब चल रहा है। लेकिन चैटबॉट ने इसे और आसान बना दिया। CEO ने कहा कि ये तकनीक भक्तों की श्रद्धा को और मजबूत करेगी, क्योंकि अब बाबा की सेवा घर बैठे भी मिलेगी।
कैसे इस्तेमाल करें ‘Ask Nandi’?
बहुत आसान है:
- मोबाइल या कंप्यूटर पर skvt.org खोलें।
- होमपेज पर नीचे दाईं तरफ या जहां चैट आइकन दिखे, उस पर क्लिक करें।
- “Hi” या अपना सवाल टाइप करें, जैसे “मंगला आरती कब है?” या “प्रसाद कैसे बुक करें?”
- चैटबॉट तुरंत जवाब देगा, और जरूरत पड़ने पर आगे गाइड करेगा।
ये 24/7 एक्टिव रहता है, कोई वेटिंग नहीं।
भक्तों के लिए ये कितना जरूरी साबित होगा ?
ये कदम दिखाता है कि काशी अब सिर्फ आस्था का केंद्र नहीं, बल्कि स्मार्ट और डिजिटल भी है। भक्तों को समय बचता है, पैसा बचता है, और सबसे जरूरी – श्रद्धा में कोई रुकावट नहीं आती। दुनिया भर के शिव भक्त अब आसानी से बाबा विश्वनाथ से जुड़ सकते हैं।
वाराणसी में ये पहल और भी खास है, क्योंकि यहां हर साल लाखों लोग आते हैं। AI चैटबॉट से भीड़ मैनेजमेंट भी आसान होगा, और भक्तों का अनुभव बेहतर बनेगा।
