Raebareli: रायबरेली रेलवे स्टेशन के टिकट घर में लगा प्रिंटर अचानक खराब हो जाने से यात्रियों को भारी परेशानी का सामना करना पड़ा। रविवार 4 अक्टूबर 2026 की रात करीब 12 बजे टिकट प्रिंटर में खराबी आने के बाद टिकट बनाने और उसका प्रिंट निकालने में कर्मचारियों को दिक्कत होने लगी। इसके चलते टिकट लेने पहुंचे यात्रियों को काफी देर तक इंतजार करना पड़ा।
बताया जा रहा है कि रात के समय कुछ यात्रियों को काशी और कुछ यात्रियों को लखनऊ की ओर यात्रा करनी थी। इसी दौरान टिकट घर का प्रिंटर अचानक खराब हो गया। टिकट खिड़की पर मौजूद कर्मचारी भी तकनीकी खराबी के चलते तत्काल टिकट उपलब्ध नहीं करा सके। देखते ही देखते यात्रियों की परेशानी बढ़ गई और उन्हें टिकट के लिए इंतजार करना पड़ा।
यात्रियों के मुताबिक, जिन लोगों की ट्रेन का समय नजदीक था, उनमें से कुछ यात्री टिकट नहीं ले सके। वहीं जिन यात्रियों की ट्रेन कुछ देर बाद थी, उन्हें करीब आधे घंटे से एक घंटे तक इंतजार करने के बाद टिकट मिल सका। अचानक आई तकनीकी खराबी के कारण यात्रियों में नाराजगी भी देखने को मिली।
हालांकि इस पूरे मामले में टिकट खिड़की पर तैनात कर्मचारी की भी कोई गलती सामने नहीं आई है, क्योंकि समस्या तकनीकी खराबी के कारण उत्पन्न हुई थी। ऐसे में यात्रियों के बीच सवाल उठ रहा है कि यदि रेलवे स्टेशन जैसे महत्वपूर्ण स्थान पर टिकट प्रिंट करने वाली मशीन अचानक खराब हो जाए तो ऐसी स्थिति से निपटने के लिए वैकल्पिक व्यवस्था क्यों नहीं है?
घटना के दौरान किसी यात्री ने टिकट घर की स्थिति का वीडियो बनाकर सोशल मीडिया पर वायरल कर दिया। वीडियो सामने आने के बाद रेलवे की व्यवस्थाओं को लेकर चर्चाएं तेज हो गई हैं। यात्रियों ने मांग की है कि टिकट घर में लगे उपकरणों की नियमित जांच कराई जाए और तकनीकी खराबी की स्थिति में तत्काल वैकल्पिक व्यवस्था उपलब्ध कराई जाए, ताकि यात्रियों को ट्रेन छूटने जैसी समस्या का सामना न करना पड़े।
अब देखना यह है कि रेलवे प्रशासन इस तकनीकी समस्या को गंभीरता से लेते हुए भविष्य में ऐसी स्थिति से बचने के लिए क्या कदम उठाता है।
